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厦门大学EMBA特聘教授吕鸿德-名言摘录(三)

 生意人只看小家,商人重己利,企业家重他利、体现社会责任,是不同类型、不同层次的。  企业家不能“小富即安、小绩即满、小有即奢” 。  企业家不能有“心化石”。  企业家要争千秋、不要争朝夕。  企业家要有广度、深度、高度、速度;要向世界学广度,向历史学深度,向标杆学高度。  态度决定高度,格局决定结局。  企业家要用能力构建战略,用战略改变环境。  (企业家)心中只有义,没有利,其利自然生。  (企业家)要用爱心说诚实话。  许多 CEO 既“我执”又“自僈”,需要通过学习走向“谦华”。  企业家应“专、注、聚、焦” 。  企业家应该有“长期导向、社会责任、利他主义” 。  企业家的战略决策要“以最乐观的心态、做最悲观的估计” 。  企业家要立标杆—找差距—敢超越。  天子不早朝,此朝必亡。  CEO 不一定事必躬亲,但一定要(对本企业)了如指掌。  CEO 要时不时“清君侧”,以防“宦官”或“外戚”作乱。  CEO 要有“赶超越”的思维,用智力取代蛮力,智拼才会赢。  CEO 与非 CEO 最大的差别就在于顿悟能力的差别。  CEO 最主要职责是:找对人、做对事、用对法(方法,应该用制度引导公司) 。  CEO 要有三局:格局+布局+步局,所以需要多元化的高层人才结构。 2、战略与管理 :  走什么路举什么旗。  战略就是方向的选择。  骑墙战略最烂。  战略方向性错误是倍数的惩罚,资源配置的错误是加法的处罚。  战略就是创造差异化。  人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我特,人特我走。  战略是以不牺牲任何人的利益为最高指导原则。  瓶颈永远发生在瓶子的上端:倒过来“瓶颈”就变成“漏斗”了。  中国企业的选择路径:做大—做优—做强—做尊重—做永恒。 欧洲企业的选择路径:做永恒—做尊重—做强—做优—做大。  不进 500 强,要做 500 年。  快钱是机会钱,硬钱才是实在钱;Easy come easy go!  企业不要再把环境决定论当成行为准则,要从挣“机会财”走向挣管理财”、“战略财”。  管理科学是“虽不中亦不远矣”《中庸》 。  管理最怕“乱枪打鸟”。  应该复杂问题简单化,简单问题标准化,标准问题扩张化。  综效就是“第一次就把对的事情做好”。  MOST 有使命、目标、战略、战术四个层级,归纳起来就是“量己力、衡外情”。  经营战略归纳起来就是“开疆辟土、汰弱存强”。  SWOT 和 PEST 分析可称为“科学算命”。  唯一确定的就是不确定:未来不确定的“新常态”将频繁出现,每个人必须学会在变幻莫测的年代下自处。  环境影响战略,战略影响结构,结构影响绩效。  集体成员结构决定组织命运。  体制(影响)-机制(影响)-制度(影响)-绩效。  企业失败的两个根本原因:无法摆脱过去,无法创造未来。  当你进入前三,就要想到退出机制。  当你满足于现有成就的时候,离死亡就不远了。  企业成长如爬坡,企业衰败如断奶。  成功不一定能复制,失败完全能 100%重演。  企业需要魔鬼的辩护者。  满足于现状,就不会有未来。  营收增长就是“做大”, 赢利增长就是“做强做优”,可持续增长就是“做尊敬做永恒”。  战略性竞争力就是“跑赢大盘的能力”。  高境界的战略:利用低阶战略的误导去成就高阶战略的成功。  上市是企业的不归路。  企业并购如果收到形而收不到心,十有八九都会失败。  人才不再是人力资源了:HR 要变为 HC;企业的“人本中心”含义:以人为本(政治意义)+人本(人力资本) 。  当今中国企业最缺跨领域整合的人才,最缺建设性批评的能力。  有贝之“财”易得,无贝之“才”难觅。  发挥个人潜力就是成功。  环球金融,地方智慧。  商人无祖国,资金无国境。  战略联盟即寻求“资源共享、优势互补” 。  与高手过招武功自然高,与低手过招武功自然废。  同行不是冤家,异业可以为师。  不能只看现在的市场占有率,要看未来的机会占有率。  只要有顾客不满意的地方、就是商机之所在。  客户服务三境界:让客人满意---让客人惊喜—让客人感动。  没有让顾客留下美好回忆、可以流传故事的服务是零服务。  1.0 版营销卖产品,2.0 版营销卖服务,3.0 版营销卖文化。  高端奢侈品就是卖故事、卖文化。  营销六态:跪销、躺销、坐销、行销、跑销、飞销。  中国民企要低调、低调、再低调。  没有夕阳产业,只有夕阳心态。  顾客需求犹如落水三千、 (应该)只取一瓢。  累积小市场、成就大战略。  (中小企业)要做隐形冠军(小巨人,细分行业领导者) 。  未来要么是高度的高端化、精细化,要么就是高度的便利化。  专与通:样样通、 (其实是)样样松。  所谓基本动作就是你要挑过万担水。  所谓坚持,就是一路走来、始终如一。  屈膝是跳跃的前奏。  品质是价值与尊严的起点,品级就是“树人品造精品”,品质—品级—品牌—品味—品格。五品俱全、值得尊敬。  称赞竞争对手也是一种美德。  红海比价格,蓝海看价值。  积小胜为大胜;快一步、胜百步,改革创新路。  有人走路一步步,有人走路草上飞。  企业有时候需要“腾笼换鸟”。  竞争已死: (因为)“杀敌五千、 (往往)自损一万”。  所谓超竞争,其实就是“认清自己、超越自我”。  两岸和、赢天下(2012 年修正为“两岸和、得天下”) 。  不做平凡做超凡。 3附录:吕鸿德教授 授课时 引用的他人名言 :   斯大林:没有实践的理论是空洞的理论,没有理论的实践是盲目的实践。   正言法师:路选对了,路再遥远,都会达到目标。   曾国藩: 一息尚存、永矢弗諼 (音 xuan, 意为“永远正直、不欺诈”) 。   可可 · 香奈儿(Coco Chanel):时尚退流行、风格永长存。   张维迎:多数人的无知加少数人的无耻等于社会的灾难。   张维迎关于核心竞争力 5 特性口诀:偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉。   俄罗斯撑杆跳高女运动员 伊辛巴耶娃语:只有天空才是我的极限。   吴敬琏:中国现在是“权贵资本主义”阶段。   王永庆:闽南人的特质是“最后一天主义”。   许士军(1988 年语) :未来只有在中国才能成就世界级的企业。   温世仁:一个人有再大的权力、再多的财富、再高的智慧,如果没 有学会去关怀别人,去爱别人,那他的生命还有多少意义呢?!   马丁. 路德:一个国家的兴盛,不在于国库的殷实、城堡的坚固,而在于公民的文明素养也就是人们所受到的教育,人民的远见卓识和 品德的高下。   福禄贝尔:教育无他,爱与榜样而已。   孟子:学问之道无他,求其放心而已矣(告子篇) 。  北宋 张载:为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。 (张载,既张横渠(1020-1077)。名载字子厚,陕西扶风人。)   台湾中原大学全人教育理念“明梵与种子”:与其诅咒这个社会是个大染缸,请每一位具有血性的中原人,扮演一颗一颗沉淀心灵色素的明矾;我可以数出一个苹果里面有多少颗种子,但数不出一个种子可以结出多少苹果!   台湾中原大学:爱就是在别人的需要上看到自己的责任。
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